Решение ошибок при оплате тарифа

Сайт работает, но скоро уже нужно продлевать.

Советуем вам продлить его сейчас. Вы не потеряете ничего из уже оплаченного периода, весь оставшийся срок тарифа будет добавлен к новому. Оплатить продление вы сможете в панели управления вашего сайта, нажав на кнопку «Продлить»: 

Примечание

В случае включённого автоплатежа, кнопка будет не «Продлить», а «Улучшить». Нажмите на неё, затем на странице выбора тарифа нажмите на кнопку «Продлить».

Также, вы можете оплатить и когда срок вашего тарифа ещё не подошёл к концу. В этом случае внутри системы произойдёт переподписка, и старый тариф прибавится к оплаченному новому.

Автоматическое списание для сайта не прошло.

В этом случае нужно в разделе "Платежи" отключить автоплатеж. После этого подписаться заново на тариф, через покупку тарифа. Для этого нажмите на кнопку «Улучшить» в панели управления сайта («Продлить», если тариф сайта полностью закончился и автоплатёж отключился).

Возле вашего тарифа нажмите на «Продлить»: 

Важно:

При оплате тарифа, введите номер вашей карты вручную в поле, а не используйте уже ранее сохранённую в системе карту.

Оплатите тариф в соответствующей форме. После этого все дальнейшие списания будут проходить нормально.

Не могу оплатить, постоянно ошибка.

Если же вы сталкиваетесь с повторяющейся ошибкой при оплате — напишите нам в службу поддержки из панели управления вашего сайта, раздел «Помощь» или онлайн-чат, и мы обязательно поможем вам и активируем сайт, чтобы вы оставались на связи до устранения проблем.